Обязательно проверьте сначала спам-почту, введя и поиске почты
mail@newyorkfitspo.ru. Если вы ничего не нашли, то скорее всего вы ошиблись в адресе своей почты, и программа ушла не по адресу. Напишите на почту mail@newyorkfitspo.ru запрос, прислав чек или любое другое подтверждение оплаты с указанием, какую тренировку вы приобрели.